Producto iZi App
Por favor lea atentamente los presentes Términos y Condiciones antes de contratar el servicio iZi o suscribirse al mismo. Al acceder a la compra/suscripción del servicio es necesario que acepte los siguientes Términos y Condiciones:
Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.
1.1. Bienvenidos al sitio web app.izifacturacion.com y/o www.izisoluciones.com (“iZi App”) iZi App es un servicio proporcionado por iZi Soluciones Digitales S.A., una sociedad debidamente constituida bajo las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia con Matrícula de Comercio No. 358658021 y con domicilio en la Avenida José Aguirre Achá, entre Calles 27 y 28, Nro. 406, de la zona de Los Pinos de la ciudad La Paz, Bolivia.
1.2. Para fines del presente documento iZi Soluciones Digitales S.A. podrá referirse a sí misma únicamente como “IZI”; cualquier persona y/o contribuyente tributario que contrate, desee contratar o use los servicios de IZI se denominará en adelante el “Usuario” o “Usted”.
1.3. iZi App cuenta con un portal web al cual se accede a través del sitio web www.izisoluciones.com o a través de la descarga de sus aplicativos iOS y Android que permite al Usuario, entre otras acciones, adquirir el servicio iZi App.
1.4. IZI ofrece toda la información y herramientas disponibles para los Usuarios que accedan al servicio iZi App. El Usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones del sitio web, así como de los aplicativos iOS y Android. IZI ofrece el servicio iZi App con la condición de que acepte sin modificación o reservas todos los términos, condiciones y avisos que se enuncian a continuación (en conjunto, los “TyC”). El acceso o uso de iZi tendrá los efectos establecidos en el artículo 453 del Código Civil Boliviano, por lo que usted se compromete y obliga por los TyC. Por favor lea los TyC cuidadosamente. Si no acepta la totalidad de estos términos y condiciones sin reserva alguna, por favor no utilice iZi App ni los servicios provistos por IZI.
1.5. Estos TyC se aplican a todos los Usuarios de iZi App, incluyendo, sin limitación alguna a Usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido dentro del Estado Plurinacional de Bolivia así como de otros países.
1.6. El Usuario puede revisar la versión actualizada de los TyC en cualquier momento en nuestra página web o aplicativo móvil. IZI se reserva el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los TyC de iZi App total o parcialmente, mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios directamente en nuestro sitio web o nuestros aplicativos, hecho que le será comunicado en forma oportuna mediante correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario siempre que tenga una suscripción pagada activa.
1.7. Es responsabilidad del Usuario revisar los TyC periódicamente para verificar los cambios. El acceso o uso de iZi App después de la publicación de cualquier actualización de los TyC, será interpretado y constituye la aceptación completa de dichos TyC actualizados y modificados. Por eso, recordamos al Usuario que revise cuidadosamente las modificaciones, para enterarse de todos los cambios y actualizaciones.
1.8. La aceptación de estos TyC constituye también la aceptación de nuestra Política de Privacidad las que se encuentran en el siguiente link https://www.izisoluciones.com/privacy-policy o en la pestaña Políticas de Privacidad de nuestro sitio web o aplicativo móvil.
2.1. Los productos y servicios de IZI, así como el servicio iZi, solo pueden ser contratados por mayores de edad y representantes legales de personas jurídicas con facultades suficientes. Al utilizar este sitio, el Usuario declara que tiene al menos la mayoría de edad en su provincia, ciudad, departamento o estado de residencia y en todo caso, que es mayor de 18 años.
2.2. En caso de sociedades comerciales o personas jurídicas, el Usuario que contrata el servicio declara tener las autorizaciones respectivas, la potestad legal, facultades y atribuciones necesarias para actuar en nombre de la sociedad comercial o persona jurídica, siendo el único responsable por cualquier declaración incorrecta o falsa en ese sentido.
Como condición para el uso que el Usuario haga de iZi, declara y garantiza que:
4.1. Toda la información que ha suministrado en iZi es verdadera, exacta, actual y completa, esta información incluye de manera enunciativa más no limitativa, el nombre y apellido paterno y materno, número de documento de identidad, domicilio, correo electrónico, número de matrícula de comercio y/o número de identificación tributaria, descripción de sus actividades económicas, número de autorización y código de dosificación y/o Certificado de Alta de Sistema de Facturación SIAT otorgadas por el Servicio de Impuestos Nacionales y otra según sea aplicable.
4.2. Si tiene una cuenta en iZi, aportará todos los medios necesarios y/o recomendables para proteger la información de su cuenta, supervisará y será totalmente responsable de cualquier uso que haga de su cuenta cualquier tercero que no sea Usted.
4.3. Es mayor de edad y/o tiene las autorizaciones, atribuciones y facultades suficientes para representar o actuar por su representado.
4.4. Es legalmente responsable por la información proporcionada al momento de registrarse, teniendo la misma la calidad de una declaración jurada y libera expresamente y deja indemne a iZi por este concepto. iZi queda facultada a iniciar, proseguir y finalizar toda y cualquier acción civil, penal, administrativa o de cualquier otra naturaleza, en caso de considerar/verificar que la información proporcionada es errónea o falsa, o el mal manejo de iZi, ha causado/provocado un daño a iZi, su imagen, sus socios, accionistas, sus ejecutivos, directores, sus empleados y/o dependientes, sus servicios u otros.
4.5. Conoce y acepta el hecho que iZi se reserva el derecho de poder transferir a terceros información estadística sobre conexiones, fecha, horas, productos, servicios, usuarios, medio de pago utilizado, documentos que se emiten al mes, el total de montos transados, localidad geográfica de la emisión y otros relacionados a su giro e industria. Sin embargo, la transferencia de sus datos se realizará de manera que no sean identificables sus datos personales ni su identidad sea persona natural o jurídica, información que mantendremos en reserva salvo su autorización expresa y/o requerimiento expreso emitido por autoridad competente.
4.6. Usted debe crear una cuenta de usuario y/o contribuyente tributario, proporcionar cierta información para utilizar las funciones ofrecidas a través de iZi, así como proporcionar los datos y configuración de usuarios de ser el caso. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta, y de todas las actividades que tengan lugar y se emitan de o a su cuenta.
4.7. Al crear una cuenta, Usted acepta expresamente recibir comunicaciones en conexión con iZi como comentarios, promociones, calificaciones, opiniones, así como documentos fiscales, notificaciones, entre otros.
4.8. iZi puede ser modificado, actualizado, interrumpido, suspendido o eliminado en cualquier momento sin previo aviso.
5.1. iZi es un software simple y de fácil uso, que permite a las empresas gestionar negocios al instante y de manera remota a través de un aplicativo web y móvil, seguro y 100% virtual apoyado en tecnología de vanguardia. Entre los servicios que ofrece, iZi permite que sus clientes controlar ventas y compras en canales tradicionales así como en canales de comercio electrónico, emitir facturas digitales, generar reportes de ventas, gestionar cobros digitales, integrar pasarelas de pago digitales, gestionar inventarios, clientes, consumo de clientes y existencias de productos e insumos. Adicionalmente, iZi es un asistente tributario que apoya en la generación de documentos y formularios para la declaración impositiva minimizando errores en su transcripción. Asimismo, iZi es una herramienta en el procesamiento de información y generación de reportes de flujos de efectivos de los Usuarios. iZi fue diseñado poniendo un alto énfasis en UI/UX (User Interface y User Experience), con la finalidad de crear un producto intuitivo con una experiencia del Usuario única en el mercado facilitándole su vida. El sistema procesa la información y entrega métricas de Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) personalizables, además de otros complementos que se adecuan a las necesidades de nuestros Usuarios. Por último, es una solución integrable que trabaja con servicios web (web services) y un REST API que permite a aplicaciones de terceros, páginas web, sitios de comercio electrónico y otros softwares empresariales, utilizar los servicios de iZi en aplicaciones de terceros.
5.2. En la prestación de los servicios ofrecidos en el sitio web o los aplicativos, se informará al Usuario, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para realizar la compra o subscripción, así como el alcance del servicio y complemento contratado. El sólo hecho de seguir los pasos, que para tales efectos se indicarán en la pantalla que visualizará el Usuario y completar la orden de compra o suscripción, implicará la aceptación inequívoca de las condiciones ofrecidas para ello, es decir, además de las condiciones contenidas en el presente documento, cualquier otra condición particular aplicable al servicio en cuestión y que haya sido informada al Usuario en el momento de la compra.
5.3 Penalización: El Usuario declara conocer y acepta expresamente que una vez se haya completado la capacitación realizada por el equipo de Customer Success de iZi y se haya emitido la correspondiente factura fiscal por los servicios contratados, el Usuario podrá, en el plazo de hasta 15 días calendario de realizada la capacitación solicitar la cancelación del servicio contratado. Dicha cancelación estará sujeta a una penalización del cuarenta por ciento (40%) del plan contratado, la cual tendrá por objeto indemnizar a iZi por los gastos de comercialización, capacitación e instalación realizados.
5.4. Las condiciones particulares que apliquen a la compra o suscripción efectuadas por el Usuario, las cuales son aceptadas previamente a la orden de compra o suscripción, incluyendo copia íntegra de estos TyC, serán enviadas al correo electrónico provisto por el Usuario al momento de crear la cuenta en IZI o al momento de contratar los servicios.
5.5. En el caso que el Usuario contrate servicios adicionales a los ya contratados, los recargos por dichos costos adicionales serán incluidos en la factura correspondiente al mes siguiente de la contratación, conforme a las tarifas que se muestran en la página web o aplicativo móvil.
5.6. iZi podrá realizar cambios a la configuración o los parámetros de acceso y/o gestión del sitio web, aplicativo móvil y/o los servicios disponibles, conforme lo establezca iZi o los respectivos titulares de derechos de autor. Si lo anterior da origen a actualizaciones de software, estas podrán realizarse de manera automática o manualmente por el Usuario, según corresponda.
La lista de endpoints disponibles se presenta a continuación.
6.1. Si el Usuario desea contratar, solicitar información, conocer los beneficios ofrecidos o efectuar pagos en el sitio web, deberá registrar un usuario y una contraseña o clave secreta, para lo cual deberá completar el formulario de registro, con todos los datos necesarios que se encuentran en el sitio web o aplicativo móvil para su identificación y facturación y enviarlo a iZi, digitando un “click” en el campo respectivo, lo que se constituye a su vez como la aceptación expresa de estos TyC. El Usuario debe mantener la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web o aplicativo móvil y cuidar el acceso a su computador o equipo móvil. Si el Usuario lo desea, podrá cambiar su clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web o aplicativo móvil. La información de cuenta será requerida para administrar y acceder a los servicios contratados con posterioridad y a los documentos y contenido que se generen en relación con o con motivo de los mismos, desde su dispositivo móvil, computadora u otro dispositivo compatible.
6.2. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta, incluyendo su información de Usuario, y de todas las actividades que ocurran en o a través de la misma. En ese sentido, el Usuario deberá notificar inmediatamente a iZi sobre cualquier falla de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. iZi no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta o el mal uso de su cuenta.
6.3. iZi podrá inhabilitar el acceso a la cuenta del Usuario de acuerdo con lo señalado en estos TyC, enviando para dicho efecto una notificación explicando las razones de la inhabilitación. En caso de que el Usuario infrinja alguna disposición de estos TyC, estará impedido para acceder a la información de su cuenta y/o a los archivos o cualquier otro contenido almacenado la misma. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de la facultad de iZi para poner término unilateral y de inmediato a los servicios en caso de incumplimiento de estos TyC, sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme a la ley y a estos TyC.
6.4. Se considerará como un incumplimiento de forma enumerativa y no así limitativa: el incumplimiento a lo dispuesto en estos TyC; el uso no autorizado de cualquier marca o derecho de propiedad intelectual de titularidad de iZi; la entrega de información errónea, falsa o incompleta requerida para el registro de Usuario y la configuración como Usuario y/o contribuyente tributario sea persona natural o jurídica; utilizar los servicios o contenido para fines ilícitos; cualquier uso no autorizado del contenido; y el uso no autorizado de cualquier dato o información provista por iZi en el sitio web, aplicativos o en cualquiera de sus servicios. Asimismo, se considera como incumplimiento en la modalidad pagada de iZi App, el pago no íntegro y/o el pago fuera del plazo de 10 días hábiles siguientes del mes del servicio, aspecto que constituirá en mora automática al Usuario, sin necesidad de requerimiento o apercibimiento alguno por parte de iZi.
6.5. La creación de una cuenta en iZi App, o cualquier servicio ofrecido por iZi, no genera la cesión en favor del Usuario de derecho o licencia alguna con respecto a cualquiera de las marcas y patentes comerciales de propiedad de iZi, así como no genera derecho alguno con relación a la explotación comercial de los servicios contenidos en iZi App o servicios prestados por iZi.
7.1. Para utilizar el servicio iZi App, el Usuario requiere un dispositivo que cumpla con los requisitos de compatibilidad y con requerimientos del sistema correspondiente, los cuales pueden variar de tiempo en tiempo. Asimismo, requiere de acceso a Internet y software compatible. Estos factores pueden influir en la accesibilidad y rendimiento de los servicios, siendo entera responsabilidad del Usuario el cumplir con estos requisitos básicos para poder utilizar los servicios de manera adecuada y garantizar su correcto funcionamiento.
7.2. Para poder utilizar iZi App, u otro servicio ofrecido por iZi, es posible que tenga que instalar actualizaciones de software propias las cuales se pondrán a disposición del Usuario o actualizaciones de terceros, las cuales deberán ser descargadas por el Usuario de manera independiente. El Usuario podrá comunicarse con iZi para verificar si existen actualizaciones disponibles para los mismos servicios y/o las funcionalidades de iZi, como corrección de errores, revisiones, funciones mejoradas, complementos faltantes y nuevas versiones y cualquier otra actualización que iZi viera conveniente.
7.2.1. Para el uso o funcionamiento correcto de uno o más de los servicios que el Usuario haya contratado, podrá requerirse de la aceptación de actualizaciones propias o de terceros, las que se solicitarán en forma automática. Si Usted no está de acuerdo con instalar las actualizaciones que se solicitarán y recibirán de tiempo en tiempo de manera automática, acepta que los servicios de iZi podrán presentar fallas inesperadas.
7.3. El Usuario podrá de manera directa acceder a la información relativa a los servicios que adquiera a través de iZi durante el período que haya contratado los mismos hasta su término o vencimiento y hasta 25 días calendario de bloqueada la cuenta. Asimismo, podrá acceder a su información hasta transcurridos 5 años de la inhabilitación de la cuenta, mediante una solicitud escrita dirigida a iZi, sujeto al pago que será debidamente informado.
7.3.1. En determinados casos, como ser que iZi ya no tiene disponible los servicios o determinado contenido, iZi puede dejar de proporcionarle acceso a cualquier contenido en relación a los Servicios que haya suscrito. En esos casos, iZi le enviará un aviso previo por escrito con una antelación de 30 días calendario de la suspensión del servicio o contenido.
7.3.2. Si no puede descargar una copia del contenido antes de dicha eliminación, durante el bloqueo, o inhabilitación de la cuenta, iZi le ofrecerá dos alternativas que tendrán un costo adicional que será oportunamente informado al Usuario: (a) un reemplazo del contenido si es posible, solo en caso de eliminación de servicio o de determinado contenido; (b) el envío del contenido a una dirección de correo electrónico en la medida que el tamaño del contenido lo permita.
8.1. iZi puede proveer al Usuario servicios de carácter Piloto o Beta. En dichos casos, se señalará expresamente la referida calidad del servicio de forma previa a la contratación. Estos servicios Piloto o Beta podrán ser provistos gratuitamente o previo pago de un precio preferente, lo que se informará previamente al Usuario. Al finalizar el plazo del Piloto o Beta de los servicios, iZi se encuentra facultada a no renovar el servicio, mantenerlo bajo las mismas condiciones o variar las condiciones comerciales de provisión de los mismos, lo cual será oportunamente informado al Usuario al correo electrónico provisto por éste al momento de contratar el Piloto o Beta.
8.2. Si el Usuario no da de baja o termina los servicios dentro del plazo indicado en el correo electrónico por el cual se le informe lo anterior, aplicarán, en lo sucesivo, los nuevos precios y condiciones comerciales informadas, constituyéndose dicho aspecto como la aceptación a la suscripción de iZi o al servicio provisto por iZi.
8.3. En cualquier caso, los servicios provistos como Piloto o Beta de forma gratuita al Usuario, podrán ser terminados en cualquier momento por iZi sin que por ello se genere responsabilidad ni obligación alguna con el Usuario.
9.1. iZi App, así como todos los servicios ofrecidos por iZi, salvo que se establezca excepcionalmente algún medio de pago diverso para uno o más servicios en particular, sólo pueden ser pagados a través de los siguientes medios de pago:
- a) Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, emitidas por cualquier entidad financiera en el Estado Plurinacional de Bolivia o en el extranjero.
- b) Tarjetas de débito emitidas por cualquier entidad financiera en el Estado Plurinacional de Bolivia o en el extranjero.
- c) Cheque dirigido a iZi Soluciones Digitales S.A. o Transferencia bancaria o depósito a la siguiente cuenta bancaria de titularidad de iZi Soluciones Digitales S.A. en el Banco Ganadero S.A.: Caja de ahorros Nº 1310490015 si el pago fuera en bolivianos.
- d) Al contado a un representante de cobranzas autorizado por iZi.
- e) Transferencia Simple QR.
9.1.1. El uso de las tarjetas descritas anteriormente se sujetará a la normativa boliviana bancaria aplicable.
9.1.2. Tanto para el caso de pago con tarjetas de crédito o débito cuando éstas se realicen a través del portal de pagos u otro de similar funcionamiento, las condiciones de pago y descuento en las tarjetas bancarias del Usuario se regirán por las condiciones establecidas en dichos portales de pago.
9.2. El Usuario declara que es exclusivamente responsable del pago de todos los impuestos, tributos, cargas y comisiones que emerjan de los pagos producto de la contratación de iZi App o cualquier servicio prestado por iZi. En ese sentido, el Usuario se obliga a cumplir con todas las leyes tributarias aplicables asociadas a la contratación de iZi App o cualquier servicio provisto por IZI. De esta manera, cualquier declaración y pago de impuestos derivado de la contratación antes indicada es de su exclusiva responsabilidad.
9.3. El Usuario declara que acepta las políticas de cobro de IZI descritas a continuación.
El servicio se brindará como “Pre-pago”, se considerará pre-pagado y se tomará el ciclo del servicio desde el día de la contratación de los servicios hasta el mismo día de inicio de contratación de los servicios o el día hábil siguiente del 12vo mes respectivamente, la cual se considerará la fecha de vencimiento. La facturación del servicio se realizará contra el pago. 15 días hábiles antes de la fecha de vencimiento, se notificará al Usuario de la cuenta que el servicio está próximo a renovación. Si el Usuario no desea renovar el servicio, la cuenta será bloqueada a partir de la fecha de vencimiento. Si pasados 25 días del bloqueo de la cuenta, no se realizó el pago, la cuenta pasará a ser inhabilitada. Para rehabilitar una cuenta, se debe saldar el monto de la deuda (si hubiera) y el servicio iniciará desde el nuevo ciclo de servicio con un cobro y facturación adicionales, lo que será oportunamente informado al Usuario. Transcurridos 5 años desde la inhabilitación de la cuenta, iZi podrá eliminar la información de dicha cuenta.
10.1. Todas las promociones y/o descuentos que pudieran existir se encuentran sujetas a los presentes TyC o a los términos y condiciones establecidos para cada promoción y/o descuento.
10.2. Las promociones que se pudieran ofrecer en el sitio web no serán necesariamente las mismas que se pudieran ofrecer otros canales de venta de iZi y/o iZi App como ser la venta de productos realizados por terceros.
10.3. iZi podrá libremente determinar la aplicación de descuentos a la prestación de sus servicios, así como a iZi App.
El uso de la aplicación iZi App, así como cualquier de las funciones de la misma y cualquier producto ofrecido por iZi, genera al Usuario las siguientes obligaciones y prohibiciones de forma enunciativa y no limitativa:
a) No podrá utilizar el sitio web, aplicativo móvil ni la información para ningún propósito ilegal o ilícito;
b) No podrá utilizar el contenido del sitio web o aplicativo móvil para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual de iZi o de terceras partes; tampoco podrá eliminar marcas de agua, etiquetas ni otros avisos legales o sobre propiedad, incluidos en los servicios o cualquier otro contenido que se ponga a disponibilidad del Usuario a través del Sitio, aplicativo móvil o de sus servicios, ni intentar realizar modificaciones al sitio, aplicativo móvil o a sus servicios, incluidas aquellas que estén destinadas a disfrazar o modificar indicaciones referentes a la propiedad o al origen de los servicios, o cualquier contenido de propiedad de iZi.
c) Para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; reservándose iZi el derecho de repetir contra el Usuario por cualquier daño o perjuicio ocasionado;
d) No podrá vender, alquilar, arrendar, redistribuir, emitir, transmitir, comunicar, modificar, transferir ni asignar iZi App, así como ninguno de los servicios ni cualquiera de los derechos sobre los mismos como tampoco conceder una sub-licencia de los servicios o de los referidos derechos a ningún tercero, sin la autorización previa y por escrito de iZi.
e) No podrá intentar ayudar, autorizar ni fomentar a otras personas a que evadan, inhabiliten o anulen las funciones de seguridad o los componentes, confundan o de otro modo restrinjan el acceso a iZi App o a iZi;
f) Tener acceso a, monitorear o copiar ningún contenido o información de iZi App usando un robot, spider, scraper u otro medio automático o cualquier proceso manual para cualquier fin sin expreso permiso por escrito de iZi;
g) Violar las restricciones contenidas en iZi App o dejar de lado o eludir otras medidas empleadas para impedir o limitar el acceso a iZi App;
h) Hacer enlaces profundos con alguna sección de iZi App para cualquier fin sin expreso permiso por escrito de iZi;
i) Por cualquier medio “enmarcar”, “duplicar” (“mirror”) o incorporar de otra forma una sección de iZi App en otro sitio web sin previa autorización escrita de iZi;
j) Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desarmar o hacer ingeniería inversa o reversa de programas de software utilizados por iZi en relación con iZi App o los servicios ofrecidos por iZi.
El Usuario de manera expresa y sin que medie vicio de consentimiento alguno se obliga a mantener indemne a iZi, a sus subsidiarias, sucursales, socios, accionistas, directores, gerentes, funcionarios, empleados, contratistas, concesionarios y proveedores respecto de cualquier reclamo, demanda, multas, sanciones, pérdidas, penalidades u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluidos de manera ilustrativa honorarios razonables de abogados o contadores, causados por cualquier tercero, por negligencia del Usuario o mal uso de iZi App, incumplimiento del Usuario de los TyC, la violación de cualquier Ley o de los derechos de un tercero o el uso de iZi o productos ofrecidos por iZi.
Si se determina que cualquier parte de estos TyC es inválida o inexigible de acuerdo con la ley boliviana, incluyendo, a título ilustrativo, las declinaciones de garantía y limitaciones de responsabilidad enunciadas anteriormente, en ese caso se considerará que la disposición inválida o inexigible se reemplaza por la disposición válida, exigible que más se ajuste a la intención de la disposición original y las restantes disposiciones de los TyC continuarán en vigencia.
14.1. El Usuario puede revisar la versión más actualizada de los TyC en cualquier momento en la página web o aplicativo móvil.
14.2. iZi se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos TyC mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web o aplicativo móvil, los cuales serán informados al Usuario a la dirección de correo electrónico registrada. Es responsabilidad del Usuario revisar nuestro sitio web o aplicativo móvil periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso al sitio web o aplicativo móvil después de la publicación de cualquier cambio en estos TyC, se constituye e implica la aceptación de dichos cambios.
14.3. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente, en la fecha que la misma modificación señale, o desde la aceptación del Usuario, según sea el caso, mismas que formarán parte de estos TyC. Si el Usuario no está de acuerdo con los nuevos TyC deberá, de manera previa al acceso o uso de los servicios a través del sitio web o aplicativo móvil, comunicar tal circunstancia por escrito a IZI a través del siguiente correo: hola@izisoluciones.com y abstenerse de acceder y/o usar el sitio web, aplicativo móvil y cualquiera de sus servicios, pudiendo cancelar su membresía, desde el mes siguiente.
15.1. iZi, sus socios, accionistas, representantes legales, directores, filiales, licenciantes, distribuidores y/o revendedores no otorgan garantía alguna, expresa o implícita, en relación con los servicios que proporcionan en orden a que éstos funcionen u operen ininterrumpidamente o libres de error. En consecuencia, iZi no tendrá responsabilidad alguna por la pérdida de datos o información propia del Usuario, contribuyente tributario o de terceros, ni por cualesquiera otras pérdidas, daños y/o perjuicios que se puedan causar en el Usuario o contribuyente tributario, sus dependientes, sus Clientes, sus bienes, su información o la de terceros, relacionados con el uso del sitio web o aplicativo móvil y/o de cualquiera de los servicios ofrecidos por iZi.
15.2. El Usuario comprende y acepta que el uso de los servicios es a su propio riesgo y reconoce que los sistemas informáticos y de telecomunicaciones involucrados en el funcionamiento de iZi y/o de los servicios prestados por iZi no están libres de errores y que, eventualmente, se pueden producir períodos de indisponibilidad de los servicios y errores, debiendo el Usuario tomar todas las medidas preventivas usuales en sus actividades de computación, ventas, contabilidad y otros relacionados al giro del negocio al momento de realizar la emisión y declaración de facturas ante el Servicio de Impuestos Nacionales, con el fin de evitar que las fallas, errores o indisponibilidades de los servicios le causen cualquier tipo de daño, multa, sanción o perjuicio. Asimismo, el Usuario deberá tomar todas las medidas preventivas usuales en sus actividades de computación, ventas, contabilidad y otros relacionados al giro del negocio al momento de gestionar su inventario y existencias de productos e insumos.
15.3. El Usuario comprende y acepta que iZi App únicamente tiene la finalidad de integrar pasarelas de pagos digitales, por lo que iZi, no hace representaciones o garantías en cuanto a las comunicaciones, transacciones, interacciones, conflictos o cualquier forma de relación en el Usuario y sus clientes ni las transferencias realizadas en cualquier pasarela de pagos utilizada, por lo que no será responsable de la efectivización de los pagos realizados mediante dichas pasarelas de pago.
15.4. El Usuario es el único responsable por (i) el contenido y la información que utilice para el uso del servicio iZi, incluyendo entre otros inventarios, lista de precios, correos electrónicos e información de flujos de efectivo; (ii) registro de las ventas y/o compras realizadas, así como la emisión de las facturas correspondientes, y (iii) por el cumplimiento de plazos, formalidades o requisitos relacionados a sus obligaciones tributarias o contables, debiendo mantener indemne a iZi de cualquier reclamo por estos conceptos. En este sentido, IZI no se responsabiliza por la autenticidad de las facturas declaradas, el monto de las mismas, el llenado de formularios de impuestos, registro en los libros de compras y ventas, registro en libros contables, ventas declaradas y/o facturadas, el uso de la plataforma iZi App, el uso o mal uso de la plataforma iZi App, los pagos y cobros digitales el vencimiento de plazos para presentar declaraciones tributarias o cualquier contingencia no atribuible al correcto funcionamiento de la plataforma iZi.
15.5. Si existiera para el Usuario el derecho legal a reclamar en contra de iZi por los daños y perjuicios ocasionados por la contratación y/o uso de los servicios, éste expresamente declara y acepta que la responsabilidad de indemnizar por parte de IZI incluirá únicamente aquellos daños directos y previstos, con exclusión de cualquier otro daño, tales como daños indirectos, lucro cesante, etc., salvo que la ley señale expresamente lo contrario, y, en todo caso, hasta un monto máximo equivalente al precio efectivamente pagado por el Usuario en el periodo contratado en el que ocurrió el incumplimiento que se reclama o, tratándose de Servicios no remunerados, hasta un máximo de US$ 50 (Cincuenta Dólares Americanos 00/100), monto que tendrá calidad de resarcimiento convencional anticipado al amparo del Código Civil Boliviano. No se incluyen dentro los posibles daños ocasionados, las multas que podrían ser impuestas por el Servicio de Impuestos Nacionales por el uso de iZi, las mismas que son de entera y exclusiva responsabilidad del Usuario.
16.1. Estos TyC y/o cualquier otro documento que vincule a iZi y al Usuario, se regirá e interpretará en conformidad con las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.
16.2. Salvo por disposición diversa establecida en el contrato respectivo suscrito entre iZi y el Usuario, el cobro de montos y/o facturas impagas, el cual se realizará mediante el procedimiento judicial aplicable, toda otra controversia o disputa sobre la interpretación y/o ejecución de los presentes TyC, se intentará su resolución en forma amigable entre las partes. En caso de no lograrse su resolución amigable transcurridos quince días del aviso que al efecto de una parte a la otra las mismas, a solicitud de cualesquiera de ellas, se resolverán mediante arbitraje de derecho administrado por el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio de Bolivia y con sujeción a sus reglamentos. Estará a cargo de un solo árbitro nombrado por las partes, y a falta de acuerdo por dicho Centro conforme a sus Reglamentos. El arbitraje se realizará en la ciudad de La Paz. El laudo arbitral será obligatorio, definitivo e inapelable y determinará la responsabilidad de las partes acerca de las costas y gastos que demande el arbitraje. Las partes renuncian a la vía judicial salvo para la ejecución del laudo o cuando el árbitro requiera auxilio judicial respecto de sus resoluciones.
17.1. El Usuario acepta que no existe ninguna relación de joint venture, representación, agencia, asociación o relación laboral directa o indirecta con iZi como resultado de estos TyC o el uso de iZi App o cualquiera de los productos ofrecidos por iZi.
17.2. Salvo la existencia de un contrato de servicios escrito suscrito entre iZi y el Usuario, estos TyC (y cualquier otro término y condición mencionado en el presente) constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y iZi con respecto al uso de iZi App y cualquier otro producto ofrecido por IZI y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas, sean electrónicas, orales o escritas, entre el Usuario y IZI con respecto a iZi App. La versión impresa de estos TyC o de cualquier aviso dado en forma electrónica, será admisible en actuaciones judiciales o administrativas que se basen o relacionen con estos TyC en la misma medida y con sujeción a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y mantenidos en forma impresa.
17.3. Los nombres de fantasía de sociedades, productos, personas, personajes y/o datos mencionados en iZi App, no representan a ninguna persona, sociedad, producto o hecho real.
17.4. Se hace reserva de cualquier derecho no otorgado expresamente en los presentes TyC.
Todos los contenidos de iZi App son: Todos los derechos reservados. iZi no es responsable del contenido en sitios web operados por personas que no son iZi. Asimismo, iZi, iZi App, sus logos y todo otro nombre de producto o servicio o slogan visualizado en el sitio web o aplicativo móvil son marcas registradas en el Servicio Nacional de Propiedad Intelectual (SENAPI), y no pueden copiarse, reproducirse, imitarse ni usarse, total o parcialmente, sin el previo permiso por escrito de iZi o el titular de la marca o derecho de autor correspondiente. Además, el aspecto de los sitios web o aplicativo móvil, incluyendo todos los encabezados de páginas, gráfica personalizada, íconos de botones y scripts, es la marca de servicio, marca y/o envoltorio son de iZi y no puede copiarse, imitarse o usarse, total o parcialmente, sin el previo permiso por escrito de iZi. Todas las otras marcas, marcas registradas, software, nombres de productos y razones sociales o logos mencionados en el sitio web o aplicativo móvil son propiedad de sus respectivos propietarios. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información por nombre comercial, marca, fabricante, proveedor o de otro modo, no constituye ni implica su aprobación, auspicio o recomendación por iZi.
Si el Usuario tomara conocimiento de una violación, ya sea de su marca, de iZi App o la marca de iZi, deberá comunicar dicha situación enviando a iZi un correo electrónico al siguiente correo: hola@izisoluciones.com
Cualquier consulta, duda, pregunta o comentario acerca de los TyC debe ser enviada a hola@izisoluciones.com y será atendida a la brevedad posible.
Estos Términos y Condiciones tienen vigencia a partir de julio del 2023
